近来，卫生巾品牌ABC因客服的不妥回复引发争议，还有网友爆料称一些店家呈现了“发空包”的状况。这是该品牌被曝出“偷工减料”后再次堕入言论风云。

  据东方财经报导，有网上的朋友表明，她购买了500块的卫生巾快递仅重40克。开箱视频显现，快递袋里仅有一包一片装的卫生巾。也有多名网友发帖称，“15包（卫生巾）只要0.1千克！”“买了542块钱的，包裹只要0.16千克。”

  东方财经询问了ABC官方客服是不是会存在发空包的状况，对方表明：“不会的。咱们都是根据您下单的订单进行发货的，您能够在收货时进行核对，假如有恣意的缺点及时联络咱们，咱们会帮您处理好，谢谢您的了解。”

  此前，有多款卫生巾因实践长度与标识长度不符而被顾客质疑“偷工减料”，有网友丈量发现，多款卫生巾的实践长度小于外包装标明的长度，假如只看能吸收液态物质的内吸收层，则长度距离更大。

  对此，ABC洗护旗舰店客服表明，“机器出产的卫生巾的确会存在差错，略微差错一点归于一般的状况，不归于偷工减料，1～2厘米归于正常差错。尺子的尺度有时也有几率存在差错的。假如觉得承受不了能够不买。”

  该回应被顾客质疑是在推卸责任，令人难以承受。有网上的朋友表明，“差错都是有正有负，假如满是负值，那就是偷工减料。”也有网友说，“的确不会再买了。”

  11月13日，@ABC官方微博就此前网传客服不妥回复形成的困扰抱歉，并说明晰核对成果和相关整改措施。

  到现在，ABC天猫旗舰店和抖音旗舰店的产品均显现下架或售罄，而ABC京东自营官方旗舰店仍在正常售卖产品。据新闻媒体报导，京东旗舰店客服表明，现在能够正常发货。

  揭露材料显现，由国家商场监督办理总局、我国国家标准化办理委员会发布的现行国家标准《卫生巾（护垫）（GB/T 8939-2018）》规则：卫生巾的全长差错在±4%，全长差错＝（平均值-标称值）/标称值×100%。实验办法为，用直尺丈量试样的全长（从试样最利益量取），精确至1mm。

  ABC品牌官网显现，ABC归于广东景兴健康护理实业股份有限公司旗下品牌，是国内高端的女人个人护理品牌，产品有卫生巾、卫生湿巾、护理液等。

  修改丨王晓然 实习修改 王若愚 北京商报归纳东方财经、21世纪经济报导、每日经济新闻、九派新闻、贝壳财经、界面新闻、潇湘晨报、封面新闻